Predicciones para las pequeñas empresas en 2025
En este episodio, Matt Wagner analiza siete predicciones clave que afectarán a las empresas y empresarios de Main Street en 2025.
La creciente población de jubilados necesitará viviendas accesibles en comunidades seguras y transitables como Main Streets. Page Light Studios
Como Directora de Innovación y presentadora de Main Street Business Insights tengo una oportunidad única de observar de primera mano lo que está sucediendo en la pequeña empresa y el espíritu empresarial y participar en investigaciones primarias y secundarias a través del trabajo de Main Street America. Combinando estas experiencias y las tendencias macroeconómicas, tecnológicas y sociales, comparto las predicciones anuales que creo que afectarán a nuestro trabajo en los centros de las ciudades y en los distritos comerciales de los barrios y a las empresas que tratamos de fomentar y apoyar en estos lugares.
Hacer predicciones siempre es arriesgado; puedes volver atrás y comprobar dónde he fallado y acertado a lo largo de los años (2024, 2023, 2022). Por ejemplo, el año pasado predije que la IA tendría un impacto mucho mayor en las pequeñas empresas. Nuestra encuesta sobre pequeñas empresas de otoño de 2024 demostró que todavía hay un uso limitado y una creciente disparidad en la adopción de la tecnología que tendremos que superar en el futuro. Quizá debería haber esperado hasta 2025 para hacer esa predicción. No obstante, espero que esta sea una herramienta valiosa que le ayude a anticiparse y a planificar las cuestiones, los temas y los cambios que probablemente se produzcan el año que viene. También puedes escuchar un análisis en profundidad de mis predicciones para 2025 en el episodio de esta semana de Main Street Business Insights.
Predicciónnº 1: Las ventas minoristas ralentizan finalmente su crecimiento por debajo del 3
Desde la pandemia, la economía minorista estadounidense se ha visto impulsada por la resistencia del gasto de los consumidores. Sin embargo, algunas señales tempranas y posibles cambios políticos apuntan a cambios en ese sector.
Morosidad de las tarjetas de crédito: Durante los nueve primeros meses de 2024, los prestamistas se vieron obligados a cancelar 46.000 millones de dólares en saldos de tarjetas de crédito. Esto supone un aumento del 50% respecto a 2023 y la tasa más alta desde 2010 (que algunos recordarán fue el punto álgido de la Gran Recesión). Y en el tercer trimestre de 2024, el 10,75% de las cuentas de tarjetas de crédito activas pagaban sólo el saldo mínimo, la tasa más alta en 12 años, según el Banco de la Reserva Federal de Filadelfia.
Aranceles: Se desconocen los posibles aranceles, pero incluso las empresas más pequeñas de Main Street tienen cadenas de suministro globalizadas. Aunque la perturbación no sea directa, podría afectar a la entrega de existencias y aumentar las presiones inflacionistas sobre los precios.
Retos del ritmo de cambio: Puede haber un potencial de crecimiento más rápido, pero el grueso del sector minorista está formado principalmente por pequeños minoristas familiares. Gran parte de las limitadas ganancias de crecimiento en 2025 requerirán el aprovechamiento de la tecnología, como el fortalecimiento de la presencia del comercio electrónico y la adopción de la IA para impulsar la hiperpersonalización a través de las redes sociales y el inventario.
Predicciónnº 2: El efecto dominó de Ozempic
Los pronosticadores del mercado estiman que casi el 10% de la población(30 millones) tomará un medicamento para adelgazar GPL-1 de aquí a 2030. Este aumento del consumo puede tener múltiples repercusiones en las comunidades y empresas de Main Street, entre ellas:
- Mayor apoyo y demanda de complejos recreativos y deportivos públicos al aire libre.
- Los restaurantes sienten la presión de añadir opciones de menú más saludables y publicar más datos sobre nutrición e ingredientes, ya que las investigaciones sugieren que los medicamentos para adelgazar llevan a una mayor concienciación sobre el contenido nutricional y los ingredientes.
- Cambios en la demanda de ropa, con una mayor necesidad de tallas estándar y equipos de fitness, junto con probables oportunidades de reventa a medida que se aceleran los cambios en las tallas de la ropa.
- Aumento de productos especializados de cuidado personal y tratamientos médicos no invasivos/de menor grado.
Fuente: Tebra
Predicción nº 3: bienvenidos a la era del mundo phygital
El año pasado hablé de cómo la economía minorista estaba cambiando hacia un mercado bifurcado pero vinculado entre compras"experienciales" y compras"transaccionales". Estas dos cosas podrían difuminarse a medida que la tecnología cree una experiencia más fluida, combinando esencialmente los mundos físico y digital - de ahí "Phygital". Algunos ejemplos son los quioscos digitales de pedidos, que pueden ofrecer comodidad y rapidez a la hora de pedir y pagar, y las experiencias digitales de compra en vivo, en las que se puede hablar con vendedores reales mientras se navega virtualmente.
Fuente: Circana
Este gráfico muestra cómo se mejora la experiencia de compra a través de una oferta tanto digital como en la tienda en cada etapa de la compra. Por ejemplo, una pequeña empresa de Main Street podría mejorar el recorrido del cliente y asegurarse de que existen puntos de contacto tanto en la tienda como digitales manteniendo una sólida estrategia en las redes sociales y apoyando anuncios en la radio y los periódicos locales, o vendiendo a través de una aplicación de terceros como Etsy como productor a pequeña escala y vendiendo al por mayor a través de una serie de tiendas especializadas independientes.
Predicción nº 4: la ai repercute en el sector no lucrativo y se centra en la recopilación de datos y la elaboración de informes
La investigación de Twilio muestra que el 90% de las organizaciones encuestadas en los sectores sin ánimo de lucro, educativo y sanitario aprovechan la IA para uno o más casos de uso de compromiso y marketing, incluyendo plataformas de compromiso con el cliente, centros de contacto, plataformas de encuestas, análisis de clientes y más. En Main Street America, la he utilizado ocasionalmente para escribir la introducción de un podcast o esbozar el plan de un proyecto.
Uno de los comentarios más frecuentes que recibo de los directores de Main Street gira en torno a la necesidad de recopilar y comunicar datos. Se espera que la IA tenga un impacto significativo en la recopilación de datos y la elaboración de informes para las pequeñas organizaciones sin ánimo de lucro mediante la automatización de la introducción de datos, el análisis rápido de grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y perspectivas, la creación de informes más específicos y la racionalización del proceso de elaboración de informes, lo que permitirá al personal centrarse en las actividades básicas de la misión en lugar de en la gestión manual de datos. Entre las principales formas en que la IA puede influir en la recopilación de datos y la elaboración de informes para las pequeñas organizaciones sin ánimo de lucro se incluyen:
Introducción automática de datos: La IA puede extraer información de diversas fuentes, como correos electrónicos, formularios y redes sociales, rellenando automáticamente las bases de datos con datos relevantes y reduciendo el tiempo de introducción manual de datos y los errores.
Compromiso personalizado con los donantes: Mediante el análisis de los datos de recaudación de fondos o de las ventas de entradas a eventos, la IA puede identificar patrones y preferencias individuales de donaciones, lo que permite una comunicación y unos llamamientos a la recaudación de fondos a medida, de forma muy similar a la hiperpersonalización en las ventas minoristas.
Mejora de la redacción de subvenciones: Las herramientas de IA pueden ayudar a investigar posibles oportunidades de subvención, identificar datos relevantes para respaldar las propuestas e incluso generar borradores de propuestas basados en éxitos anteriores.
Análisis predictivo: Aunque es probable que todavía falte un año para la mayoría de las organizaciones, la IA puede predecir tendencias futuras basándose en datos históricos, lo que permite a su organización planificar las necesidades de recursos y los ajustes del programa de forma proactiva. Por ejemplo, Microsoft Excel ya ha incorporado funciones de IA, como "analizar datos", que utiliza la IA para proporcionar información sobre el conjunto de datos, y "hoja de previsión" para predecir las tendencias de los datos.
Informes racionalizados: La IA puede generar informes estandarizados con visualizaciones y métricas clave, lo que simplifica el proceso de elaboración de informes y hace que los datos sean más accesibles para las partes interesadas. Varias herramientas de software relacionadas con el diseño y la presentación, como Canva, ya incorporan herramientas de IA.
Escollos como la calidad de los datos, nuestra propia experiencia técnica y/o el tiempo necesario para aprender, las consideraciones de coste y los problemas de privacidad siguen siendo consideraciones importantes para muchas organizaciones.
Predicción nº 5: la falsedad de querer más opciones
¿Alguna vez se ha encontrado sentado en un restaurante con un menú enorme de 10 páginas y luchando por elegir qué pedir? ¿A cuántos de ustedes les da pavor buscar en Google página tras página? Sospecho que la mayoría no pasa de dos páginas. Una de las mayores falsedades del marketing es que el consumidor quiere más opciones. Cuando se trata de comprar, los consumidores tienden a la hiperpersonalización. Por ello, yo diría que la curación se convertirá en una fórmula empresarial ganadora. Centrarse en los puntos fuertes como modelo de negocio es mucho más eficiente, facilita el control del inventario y aumenta el servicio y la satisfacción del cliente. Incluso puede ahorrar espacio. Pero requiere una mayor sofisticación a la hora de conocer al cliente.
De cara al futuro, cada vez más empresas dedicarán más tiempo a conocer a sus clientes mediante la realización de encuestas, el uso de análisis de redes sociales para comprender qué mensajes están dando en el blanco y para quién, y no temerán reducir el inventario y sustituirlo por pruebas o expositores emergentes.
Los compradores quieren cada vez más experiencias personalizadas. SOCIAL.CUT
Predicción nº 6: el impacto del tsunami plateado
"silver tsunami" es un término utilizado para describir el envejecimiento de nuestra población, en particular la jubilación de los baby boomers. Algunos también han llamado al último par de años "Pico 65" para describir el envejecimiento de muchas más personas hacia la jubilación. De hecho, según el censo estadounidense, en 2020 habrá 55,8 millones de personas mayores de 65 años en Estados Unidos(el 16,8% de la población total), un 38,6% más que en 2010 ( 40,3 millones). Y el porcentaje de población de 65 años o más se duplicó con creces entre 1940 y 2020, pasando de menos del 7% a casi el 17%. En el pasado, hemos hablado de las repercusiones en el sector inmobiliario y en las transiciones de las pequeñas empresas en los próximos años. Sin embargo, en 2025 se harán más evidentes otros cambios latentes o a la zaga. Quiero centrarme en dos en particular que se dejarán sentir en nuestras calles principales:
Mercado de la vivienda: hace sólo un par de décadas, a medida que la gente envejecía, solía mudarse a una casa más pequeña o ingresaba en un centro de mayores, liberando así el mercado de la vivienda para nuevos compradores. Pero en los últimos 20 años, hemos asistido a un aumento del"envejecimiento en el lugar" en . Aunque no preveo un tsunami, sospecho que habrá un mayor interés de los promotores por las viviendas de transición más cercanas a centros y barrios transitables. Uno de los mayores riesgos para la salud general de los mayores es la soledad. Los mayores buscarán lugares donde no estén aislados, sino que se sientan conectados con la comunidad, donde puedan ir andando a restaurantes y tiendas y trabajar como voluntarios en instituciones locales cívicas y sin ánimo de lucro.
Riqueza: según Statista, a pesar de representar sólo alrededor del 21% de la población estadounidense, los Baby Boomers poseen aproximadamente la mitad de la riqueza total del país. Esta concentración tiene muchas repercusiones potenciales, entre ellas:
- La demanda minorista se desplaza hacia ropa cómoda, productos y servicios de viaje y ocio, productos de salud y bienestar, ayudas para la movilidad y opciones alimentarias especializadas adaptadas a los consumidores de más edad.
- Seguimiento de las pautas de uso de las redes sociales por parte de los consumidores más veteranos, garantizando la orientación de los mensajes y la combinación con los canales de comunicación tradicionales.
- A medida que aumente el número de clientes de edad avanzada, los minoristas podrían tener que formar a su personal para que les atienda con eficacia en sus necesidades específicas.
Predicción nº 7 - la soledad y el papel de las calles principales
Ha habido un gran diálogo en los sectores sanitario y cívico en torno a la epidemia de soledad, centrado en un extenso informe del Cirujano General de EE.UU. titulado Nuestra epidemia de soledad y aislamiento. Un artículo más reciente de Derek Thompson en The Atlantic, El siglo antisocialsugiere que puede haber una elección más consciente cuando pensamos en la búsqueda y el deseo de más"soledad" en .
Esto repercute en nuestros centros y barrios y en los cambios en el comercio minorista, la restauración y los servicios. Según la Asociación Nacional de Restaurantes, en 2023 el 74% de todo el tráfico de los restaurantes procederá de , es decir, de clientesdecomida para llevar y a domicilio, frente al 61% antes de COVID. Esto afecta profundamente al diseño y la distribución de los restaurantes en lo que respecta al espacio para sentarse y esperar, la dotación de personal y la posibilidad de reducir la conectividad cívica al compartir el espacio para comer. Esto es coherente con otros datos que ponen de relieve el descenso de las salidas a beber y a cenar con amigos, de las citas, de la obtención del carné de conducir, del tiempo dedicado y del número de amigos, y de las ventas anuales de entradas de cine.
Es probable que otras repercusiones se dejen sentir en el aumento de las ventas de muebles para el hogar, decoración e incluso utensilios de cocina, a medida que aumente el número de personas que se meten en casa, así como de aparatos de gimnasia y programas de ejercicio conectados para hacer en casa.
Las calles principales desempeñan un papel importante en el fomento de la cohesión social. Según Thompson, las familias y los amigos nos dan amor y seguridad, mientras que nuestra comunidad nos proporciona afinidades compartidas. Estas diversas conexiones nos ayudan a salvar diferencias y a relacionarnos con empatía. Considero que las calles principales son lugares fundamentales para que todo el mundo se relacione, vea a su vecino y comprenda sus circunstancias, diferencias y similitudes. En nuestras calles principales asistimos a actos y desfiles, hacemos voluntariado y nos cruzamos con forasteros y lugareños en el parque, la biblioteca o la cafetería. El propósito de Main Street va más allá de la economía; es fundamental para renovar nuestras conexiones humanas.
Vea el videocast de Matt sobre predicciones para la pequeña empresa
De cara al futuro
A lo largo del próximo año, seguiré supervisando mis predicciones y las tendencias subyacentes, aprovechando las oportunidades para ampliarlas de otras formas con próximos blogs y en el podcast Main Street Business Insights. ¿Tiene alguna pregunta sobre estas predicciones, las tendencias económicas o la propiedad de pequeñas empresas? Envíamelas por correo electrónico a mwagner@mainstreet.org para que sean respondidas en un próximo episodio de Main Street Business Insights.
Si busca datos y perspectivas adicionales para las pequeñas empresas, consulte este informe de Retail Matters. Elaborado en colaboración con Virginia Retail Alliance, el informe de investigación 2024 Retail Matters presenta las tendencias económicas, tecnológicas y de consumo que afectan a un amplio espectro de empresarios y propietarios de pequeñas empresas. Además de proporcionar una amplia visión general de las macrotendencias, examina algunos de los principales impactos, retos y cambios que se están produciendo en el sector minorista a través de temas específicos como la Inteligencia Artificial(IA), la financiación de las pequeñas empresas y el desarrollo de la mano de obra. Main Street America aprovechó la investigación primaria de la organización con las comunidades de Main Street, los creadores de ecosistemas empresariales y las pequeñas empresas a lo largo de la publicación. Lea el informe aquí >
Downtown Decorations, miembro aliado de Main Street America, es el anunciante de Main Spotlight de este trimestre. Para obtener más información sobre lo que hacen para apoyar a las organizaciones de Main Street, haga clic aquí.
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Wilson Artsy Alleys es una iniciativa de Wilson Downtown Development Corporation que lleva las artes a nuevas ubicaciones en lugares olvidados.
Inspirar a la comunidad y al Estado para construir un bloque mejor
En octubre de 2017, Main Street Ottumwa colaboró con socios locales, Main Street Iowa, la National Endowment for the Arts y la Better Block Foundation para dejar de planificar, hablar y desear, y empezar a hacer.
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Un esfuerzo de colaboración entre Laramie Main Street Alliance (LMSA) y la empresa de agricultura vertical Plenty se centró en las paredes vacías del centro de la ciudad como lienzo para cultivar alimentos, crear conversación y activar espacios pasados por alto.
Explorar la convergencia de la salud, el lugar y la economía
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Preciosa vista de la fuente de la Torre Eiffel a través de la nueva valla Love Lock de Main Street Paris.
Impacto artístico: Murales callejeros de Wyoming
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Repensar la accesibilidad de los escaparates para repensar la viabilidad de la comunidad
Atraer a los compradores con problemas de movilidad reporta beneficios más allá de la tienda.
Cuidado con la brecha
Por el contrario, el programa Main Street de Laramie (Wyoming) está prosperando, habiendo conseguido millones de dólares para ayudar a llenar estos espacios vacíos y deteriorados con estructuras permanentes.
Ponga música en su calle principal
En este artículo analizaremos el proceso de planificación, financiación, instalación, funcionamiento y disfrute de la música en tu calle principal.
Asociarse para un buen diseño
En 2016, el Main Street & Rural Planning Center de Carolina del Norte se asoció con el Departamento de Arquitectura Interior de la Universidad de Carolina del Norte en Greensboro (UNCG) para ofrecer asistencia en materia de diseño a las comunidades de Main Street.
Cultivar el sentido del lugar
La creación de espacios es una estrategia que Six Corners Association ha aplicado con entusiasmo a nuestros esfuerzos de desarrollo comunitario debido a su perfecta integración con el enfoque Main Street.
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Cómo una calle principal de Wyoming puso en marcha un programa gratuito de bicicletas compartidas.
Impacto del mercado agrícola
En 2015, la Corporación de Desarrollo Económico de Wisconsin (WEDC) se asoció con la Universidad de Wisconsin-Madison para involucrar a las organizaciones Main Street de Wisconsin y a los mercados de agricultores en el conjunto de herramientas Metrics and Indicators for Impact - Farmers Markets (MIFI-FM).
Mural We Are Milford
La organización local Main Street, Downtown Milford Inc., está intentando hacer frente a estos cambios demográficos creando un sentimiento de comunidad más integrador.
Transformación creativa de un parque en Milwaukee
Esta es la historia de cómo una reunión de la Fundación Nacional de las Artes en Washington inspiró a los líderes de una pequeña ciudad de los Apalaches a conectar con los de Milwaukee para transformar un parque abandonado.
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Las comunidades de Main Street de todo el país no son ajenas a la búsqueda de estrategias creativas para resolver sus problemas más acuciantes: edificios vacíos, comercialización del centro, refuerzo del comercio minorista, por nombrar algunos.
Mejora de los corredores hacia el centro de la ciudad
Este artículo es el segundo de una serie sobre los corredores y el importante papel que desempeñan en la revitalización de Main Street. El artículo anterior se centraba en los orígenes históricos de los corredores, los tipos de corredores y las funciones que desempeñan en nuestras comunidades.
Medición del impacto económico de las mejoras en los escaparates
La apariencia de las fachadas es un aspecto crítico del atractivo estético general y del carácter único del centro de la ciudad.
Introducción a las mejoras de los corredores
Aunque el programa Main Street no tome la iniciativa en la mejora de los corredores, puede ser un socio vital y un defensor de las mejoras en el aspecto general de la comunidad.
Una nueva era de banderolas en los postes de la calle
Las banderolas en los postes de las calles preservan el carácter histórico de las calles principales a la vez que fomentan la concienciación y el compromiso de la comunidad.
Uno para los libros
Con el firme apoyo de la comunidad, la Fundación de la Biblioteca consiguió recaudar más de 1,2 millones de dólares en donaciones privadas.
Directrices para el diseño de carteles
Para que un centro de ciudad funcione bien hacen falta muchos carteles, pero no todas las comunidades saben cómo es un buen sistema de señalización ni lo decisivo que puede ser para crear un centro de ciudad de éxito.
El tranvía de Atlanta y la revitalización de la"calle principal" de Sweet Auburn
Uno de los principales objetivos del tranvía de Atlanta es atraer inversiones y revitalizar los barrios situados a lo largo de su trazado.
Atlanta, Georgia © Central Atlanta Progress