Tema destacado: Cómo las comunidades están reimaginando las calles para todos
Descubra cómo las calles principales de Filadelfia utilizan el transporte activo para fomentar comunidades más sanas y conectadas.
Los proyectos de construcción son importantes para el éxito a largo plazo de su calle principal, pero pueden causar muchos quebraderos de cabeza a corto plazo. Grant Harper
La construcción del paisaje urbano puede suponer un reto para cualquier distrito céntrico, pero con una planificación y colaboración cuidadosas, también puede ser una oportunidad de crecimiento y mejora. Los directores de Main Street son cruciales para llevar a cabo estos proyectos, asegurándose de que los negocios sobreviven y prosperan a pesar de las interrupciones. Estas son algunas de las mejores prácticas para ayudarle a dirigir su comunidad a través de un exitoso proyecto de construcción del paisaje urbano.
Establecer relaciones y organizarse
Crear una sólida asociación entre la ciudad y la calle principal
Una relación sólida entre el programa Main Street y la ciudad es clave para el éxito del proyecto de construcción del paisaje urbano. Empiece por formar un equipo que incluya a los departamentos de comunicación, ingeniería, urbanismo, parques y demás personal municipal competente. He aquí algunas consideraciones:
- Comentarios de las empresas: Es importante conocer el impacto de las obras en las empresas. Si el proyecto se retrasa, ¿está dispuesta la comunidad empresarial a que los equipos de construcción trabajen por la noche, los sábados o durante las vacaciones? Aunque esto podría perturbar la actividad comercial, podría acelerar el proyecto. Es importante conseguir la participación de las empresas locales desde el principio y cuando se produzcan cambios.
- Consideraciones sobre edificios históricos: Los edificios históricos suelen presentar sorpresas durante la construcción. Colabore con la ciudad para inspeccionar las propiedades, especialmente los sótanos y los servicios públicos. Facilite a los propietarios información de contacto y explíqueles cómo puede ayudarles la ciudad durante el proyecto.
- Control de vibraciones: En zonas con estructuras de ladrillo, considere la posibilidad de controlar las vibraciones para garantizar que la construcción no afecte negativamente a los edificios.
- Participación en el proceso de licitación: Promueva la participación en el proceso de selección de contratistas. Entablar relaciones con los jefes de obra y el personal es crucial para el éxito del proyecto.
- Aprender de proyectos anteriores: ¿Ha realizado la ciudad proyectos similares? Aproveche su experiencia, las lecciones aprendidas y cualquier material de marketing o promoción que pueda adaptarse a su proyecto.
- Gestión de callejones: Si los comercios tienen que desplazar sus entradas a callejones traseros, colabore con la ciudad para limpiar y preparar estas zonas. Asegúrese también de que las entradas traseras de los edificios están preparadas para recibir a los clientes.
Crear un contrato de enlace con Main Street
Los proyectos a gran escala pueden llevar mucho tiempo y restar recursos a su programa Main Street. Considere la posibilidad de proponer un contrato a la ciudad para garantizar que su organización esté incluida en el presupuesto de construcción. Esto no sólo protege el tiempo de su organización, sino que también establece expectativas claras. La construcción del paisaje urbano puede provocar la pérdida de hasta un 30% de los negocios, por lo que a la ciudad le interesa apoyar a la comunidad empresarial durante este tiempo. Por ejemplo, el contrato podría financiar la contratación de personal adicional para hacer frente al aumento de la carga de trabajo.
Comprender los planes de ingeniería
Aunque no sea ingeniero, es esencial revisar a fondo los documentos de construcción. Tenga en cuenta estos factores:
- Impacto en la señalización histórica: Garantizar que las nuevas arboledas u otros elementos no bloqueen elementos importantes como las marquesinas de los teatros.
- Coordinación de la planificación de eventos: Involucrar a los planificadores de eventos de la comunidad desde el principio para identificar las zonas que necesitarán agua, electricidad y otros servicios nuevos o mejorados.
- Asientos al aire libre y accesibilidad: Evalúe la posibilidad de ampliar las aceras para instalar asientos al aire libre, aparcamientos ADA, estaciones de carga de vehículos eléctricos, etc. Asegúrese de que todos estos elementos se incluyen en los planos.
- Gestión de servicios públicos: Garantizar que las instalaciones de servicios públicos, como los contadores de gas, se coloquen en lugares que no desvirtúen el encanto histórico del distrito.
Explorar opciones de reparto de costes para los propietarios de edificios
Trabajar con la ciudad para explorar opciones de reparto de costes para la mejora de las infraestructuras. Los propietarios de los edificios podrían tener que pagar por las mejoras, como líneas de agua adicionales, mejoras en el alcantarillado o sistemas de extinción de incendios. Hable de los incentivos fiscales para las mejoras de la ADA y los sistemas de extinción de incendios con los propietarios y prepare esta información para sus reuniones con ellos. Ahora es un buen momento para que los propietarios inviertan.
Elabore un plan de comunicación
Colabore estrechamente con el departamento de comunicación de la ciudad para desarrollar un plan de comunicación. Es importante dividir claramente las responsabilidades. Algunos ejemplos
- Main Street como enlace con las empresas: Su programa podría servir de contacto principal con las empresas, mientras que la ciudad podría encargarse de las actualizaciones semanales.
- Coordinación de los medios de comunicación: Decida quién se encargará de la coordinación con los medios de comunicación, concederá entrevistas y gestionará los mensajes públicos.
- Mensajes positivos: Animar a las empresas a mantener una actitud positiva y evitar la negatividad ante los clientes. Proporcione a las empresas temas de conversación que les ayuden a mantener el mensaje. Esta actitud puede contribuir a mantener un entorno próspero incluso durante las obras.
Un branding divertido puede ayudar a aliviar el impacto de un proyecto de construcción y mantener informada a la gente. Uptown Marion
La fase previa a la construcción
Organizar reuniones previas
Organice reuniones previas con los propietarios de empresas y edificios para abordar sus preocupaciones y recabar su opinión. Es el momento de responder a preguntas clave como "¿Cuándo?" y "¿Durante cuánto tiempo?". Ofrecer opciones, como una construcción por fases más larga frente a un periodo más corto e intenso, puede ayudar a crear consenso y crear embajadores del proyecto.
Entender los plazos
Abogue por un calendario de construcción que minimice la interrupción de la actividad empresarial. Aunque las necesidades de infraestructura pueden dictar las fases, asegúrese de que se tienen en cuenta las repercusiones para la empresa. Las reuniones periódicas con el personal municipal y los contratistas son cruciales para mantener el proyecto dentro de los plazos previstos y comunicar cualquier cambio con prontitud.
Gestión del aparcamiento durante las obras
El aparcamiento puede ser un tema polémico durante las obras. Elabore un plan que indique dónde deben aparcar los propietarios de los negocios, los empleados, los clientes, los trabajadores de la construcción y los vehículos de reparto. Cree mapas de distrito para cada fase de la construcción que muestren claramente los cierres de calles y la ubicación de los aparcamientos. Considere la posibilidad de señalización temporal y restricciones de aparcamiento para guiar el flujo de tráfico.
Combinar arqueología y participación comunitaria
La construcción puede desenterrar artefactos únicos en distritos históricos. Coordínese con la ciudad y los contratistas de obras para permitir la exploración arqueológica. Comparta los objetos encontrados con la comunidad a través de las redes sociales y los museos locales. Esto puede generar una atención positiva y el orgullo de la comunidad durante el proyecto.
Contratar a un diseñador para un paquete gráfico
La primera impresión importa. Invierta en diseños y eslóganes de marketing de alta calidad para que los clientes tengan presente la zona de obras. Considere la posibilidad de crear una mascota como "Kenny el Cono" para atraer a la comunidad en los eventos. Utilice códigos QR para la información que cambia con frecuencia y desarrolle eslóganes positivos como:
- "Te va a ENCANTAR lo que estamos haciendo".
- "¡Nuestra ciudad se está modernizando!"
- "Por favor, disculpen nuestro desorden, ¡adelante!"
- "¡Construcciones en curso; negocios abiertos como de costumbre!"
Dote a las empresas de señalización personalizada para mantener una imagen coherente y profesional durante todo el proyecto.
Mantener registros precisos para la comunicación
Es esencial mantener actualizados los registros de propietarios de negocios, edificios y residentes. Asegúrese de disponer de información de contacto directo y métodos de comunicación preferidos. En caso de emergencia, querrá ponerse rápidamente en contacto con los responsables de la toma de decisiones. Establecer estas relaciones en una fase temprana facilitará una comunicación más fluida durante el proyecto.
Asegúrese de mantener informada a la gente con actualizaciones periódicas sobre el proyecto. Uptown Marion
La fase de construcción
Mantener los eventos en el centro
No deje que las obras ahuyenten sus eventos en el centro. Elabore un plan que dé cabida a los eventos durante las obras y resalte la importancia de mantenerlos en el distrito. Si pierde eventos, aproveche este tiempo para crear nuevos eventos temáticos que atraigan a la comunidad y llamen la atención sobre las mejoras en curso.
Celebrar reuniones periódicas y mantener una comunicación abierta
Celebre reuniones periódicas con los propietarios de empresas y edificios durante la construcción. Así se mantendrá a todos informados y se dispondrá de un foro para tratar los problemas directamente con los responsables del proyecto. También puede aprovechar estas reuniones para distribuir carteles y folletos actualizados, y reforzar la importancia de una comunicación positiva.
Señalización y marketing eficaces
Prepare con antelación la señalización vial y el material de marketing. Identifique zonas de señalización, grandes y pequeñas, para guiar a los clientes durante los cierres de calles. Cree campañas de marketing llamativas y colabore con los medios de comunicación para compartir historias positivas. Considere ideas creativas como:
- Eventos "Toca un camión": Organice eventos en los que los niños puedan explorar vehículos de construcción.
- Kits de supervivencia: Distribuya kits a las empresas que incluyan golosinas, artículos para aliviar el estrés y señalización personalizada.
- Dólares para perdonar el desorden: Ofrezca tarjetas regalo a las empresas para calmar a los clientes frustrados y fomentar las interacciones positivas.
- Participación de personas influyentes: Asóciate con personas influyentes o famosos locales para realizar campañas de marketing positivas.
- Paseos por los cuentos y exposiciones de artefactos: Colaborar con las instituciones locales para crear actividades atractivas para la comunidad durante la construcción.
Gestionar las relaciones con los medios de comunicación
Mantenga conversaciones sinceras con los medios de comunicación sobre el impacto de la prensa negativa. Trabaje para que la cobertura sea positiva pero realista y envíe buenas historias y comunicados de prensa a socios de confianza que puedan ayudarle a transmitir su mensaje al público.
Fomentar la positividad
Anime a las empresas a mantener una actitud positiva. Recuérdeles que es menos probable que los clientes vuelvan si se encuentran con negatividad. Ofrezca su oficina como lugar para que los empresarios se desahoguen si lo necesitan, pero insista en la importancia de que los clientes se centren en los aspectos positivos del proyecto. Promueva ofertas especiales, eventos temáticos sobre la construcción e ideas de marketing creativas que mantengan a los clientes interesados.
Los proyectos de paisaje urbano son difíciles, pero pueden tener un gran impacto en el centro de la ciudad. Fisheye Photography
De la supervivencia a la prosperidad
Una vez finalizada la construcción, celébralo con un acto para toda la comunidad. Una ceremonia de corte de cinta, cápsulas del tiempo o golosinas temáticas son formas estupendas de agradecer a la comunidad y a los promotores del proyecto su colaboración. Y no dejes de dedicarte tiempo a ti mismo para celebrarlo.
La gestión de la construcción del paisaje urbano requiere una planificación cuidadosa, una comunicación abierta y una actitud positiva. Siguiendo estas mejores prácticas, los directores de Main Street pueden guiar a sus comunidades a través de los retos de la construcción y salir fortalecidos con un paisaje urbano revitalizado que beneficie tanto a los negocios como a los residentes.
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Mejora de los corredores hacia el centro de la ciudad
Este artículo es el segundo de una serie sobre los corredores y el importante papel que desempeñan en la revitalización de Main Street. El artículo anterior se centraba en los orígenes históricos de los corredores, los tipos de corredores y las funciones que desempeñan en nuestras comunidades.
Medición del impacto económico de las mejoras en los escaparates
La apariencia de las fachadas es un aspecto crítico del atractivo estético general y del carácter único del centro de la ciudad.
Introducción a las mejoras de los corredores
Aunque el programa Main Street no tome la iniciativa en la mejora de los corredores, puede ser un socio vital y un defensor de las mejoras en el aspecto general de la comunidad.
Una nueva era de banderolas en los postes de la calle
Las banderolas en los postes de las calles preservan el carácter histórico de las calles principales a la vez que fomentan la concienciación y el compromiso de la comunidad.
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El tranvía de Atlanta y la revitalización de la"calle principal" de Sweet Auburn
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Atlanta, Georgia © Central Atlanta Progress