En octubre, lanzamos la encuesta 2024 Small Business Success and Support, nuestro sondeo de otoño entre propietarios de pequeñas empresas de todo EE.UU. Hemos tenido noticias de 681 propietarios de pequeñas empresas de 44 estados más el Distrito de Columbia. Como es habitual en nuestra red, las respuestas procedían de empresas muy pequeñas: Dos tercios de las empresas tenían sólo uno o dos empleados a tiempo completo, y el 87% menos de cinco. Las encuestas a pequeñas empresas de Main Street America se distinguen así de otras encuestas nacionales. Por ejemplo, el 38% de los encuestados en el informe trimestral de octubre de 2024 de la Federación Nacional de Empresas Independientes tenían hasta cinco empleados a tiempo completo y parcial, mientras que el 68% de los encuestados en nuestra encuesta eran tan pequeños. Más del 40% eran minoristas y el 20% empresas de alimentación y bebidas. Las empresas de servicios profesionales(10%), las organizaciones artísticas y de ocio(7%) y las empresas de servicios personales(6%) también estaban bien representadas.
Como es habitual en nuestra red, hemos recibido respuestas de una mezcla de empresas de reciente creación e instituciones comunitarias establecidas desde hace tiempo, y de personas de muy diversa procedencia. El 36% de los empresarios que respondieron representaban a empresas creadas en 2020 o más recientemente, y el 38% llevaban en el negocio diez años o más. Alrededor del 70% de los encuestados eran mujeres, el 25% eran hombres y el 2% eran no binarios o de género no conforme. Cuando se les preguntó por otras partes importantes de su identidad, el 7% de los empresarios encuestados indicaron que formaban parte de la comunidad LGBTQIA+, el 5% eran discapacitados, el 4% veteranos y el 4% inmigrantes.
Uso de la inteligencia artificial en la pequeña empresa
En Main Street America, estamos muy atentos a la innovación y la adopción de tecnología, por lo que en esta encuesta hemos intentado echar un vistazo al futuro y ver cómo los propietarios de pequeñas empresas están adoptando la IA para sus negocios. Alrededor de dos tercios de los encuestados indicaron que actualmente no utilizan IA para sus negocios. El 29% indicó que utilizaba ChatGPT. La herramienta Gemini de Google fue la segunda más popular, con un 7% de los encuestados que dijeron haberla utilizado para su negocio.
Indagamos un poco más y preguntamos a los propietarios de pequeñas empresas para qué utilizan las herramientas de inteligencia artificial. Más de una quinta parte indicó que había utilizado la IA para generar ideas o contenidos de marketing, el 25 % para desarrollar comunicaciones relacionadas con la empresa, el 9 % para ayudar a generar planes de negocio o ideas operativas y el 2 % para analizar datos financieros como costes o ingresos.