A medida que Estados Unidos se enfrenta a una epidemia de soledad, a una polarización creciente y al aislamiento de un mundo digital, los negocios de Main Street están evolucionando hacia un nuevo papel como conectores intencionados de personas y comunidades. Durante décadas, nuestros distritos comerciales del centro y de los barrios han proporcionado espacios públicos para la vida cívica y el compromiso, incluyendo desfiles navideños, reuniones del ayuntamiento y eventos en el parque local.
Las calles principales son infraestructuras cívicas básicas, que suelen definirse como los lugares, políticas, programas y prácticas que sustentan comunidades fuertes y fomentan el compromiso cívico. Las formas tradicionales incluyen escuelas, parques y bibliotecas, así como los sistemas, procesos y conexiones sociales que permiten a las personas participar en la vida cívica. Las pequeñas empresas de Main Street representan una nueva fuerza emergente en la infraestructura cívica que crea mayores oportunidades para mejorar la vida cívica.
El papel de las pequeñas empresas
En los últimos 20 años, los negocios privados han contribuido al carácter cívico. Cafés, peluquerías e incluso cervecerías ofrecen un tercer lugar: conexiones pasivas lejos del hogar y el trabajo. Hoy estamos en plena evolución. Estamos viendo una mayor cohesión entre nuestra vida comercial, cívica y social, y muchos negocios de Main Street se están convirtiendo en lo que yo llamo Plug-In Spaces.
Un Plug-In Space es una pequeña empresa que, a través de la evolución de sus usuarios o con la intención de crear un modelo de negocio, promueve un compromiso cívico y social que fomenta el sentido de pertenencia, la formación de microcomunidades y la resiliencia cívica local. Aunque el libro Bowling Alone de Robert Putnam sigue siendo una crónica del declive de las asociaciones cívicas y el capital social, los medios de comunicación han empezado a vislumbrar más recientemente el vacío que están llenando los Plug-In Spaces:
- En The Atlantic, Derek Thompson describía cómo Estados Unidos está sufriendo la pérdida de las "capas intermedias" de la sociedad: espacios entre la familia y lo federal, donde construimos la confianza social.
- En la sección de viajes de The Wall Street Journal, las ferreterías de Vermont se celebran ahora como lugares de interés turístico y local donde se puede encontrar el tornillo de tamaño adecuado, tomar una pizza y una cerveza, e intercambiar historias con un grupo de personajes locales y visitantes.
- En The Daily Yonder, el cierre de la central lechera rural Dairy Queens se presenta no sólo como una pérdida económica, sino como un golpe a la infraestructura social.
En un mundo laboral pospandémico e híbrido, muchos terceros lugares se han vuelto más tranquilos. Parte de ello se debe a la desaparición del tiempo y el lugar entre el hogar y el trabajo. En un paisaje remoto y digital, hay menos necesidad de terceros lugares tradicionales. Pero los Plug-In Spaces de nuestras calles principales están destacando por adoptar el enfoque opuesto. Programan y diseñan una comunidad, no esperan pasivamente a que suceda.
¿Qué hace que una pequeña empresa sea un Espacio Enchufable?
Intencionalidad: Los eventos, encuentros y reuniones están diseñados para conectar a la gente abordando temas macro complejos o explorando acontecimientos locales. Se programan con actividades que suscitan la conversación en torno a intereses y opiniones comunes o divergentes, sirviendo como primer paso hacia la comprensión y el sentido de pertenencia. Como tales, los Plug-In Spaces son muy diferentes de los tradicionalmente pasivos Third Spaces.
En el centro de Biddeford, Maine, Elements: Books, Coffee, and Beer (Libros, café y cerveza) es un acogedor tercer espacio con una programación deliberada que fomenta la conexión. Desde clubes de lectura y noches de trivial hasta cuentacuentos que acogen y fomentan la comprensión de "New Mainers" (inmigrantes recientes en el estado).
Diseñado para la conexión: El espacio físico se convierte en un elemento central para fomentar el diálogo, compartir la cultura y propiciar colisiones accidentales. Los Plug-In Spaces están diseñados de forma creativa para integrar tanto el comercio privado como las actividades públicas.
House of Jane, en Madison, Indiana, es en parte barbería, en parte galería de arte y en parte local de música, todo en el mismo espacio. Las noches de música en directo, la propietaria, que también es pianista, toca para los clientes. Es una conmovedora reinvención de un negocio de servicios tradicional en un espacio para el intercambio cultural y la reunión de la comunidad.