En 2023, Main Street America(MSA) ayudó a los propietarios de negocios de comunidades rurales a adquirir nuevas habilidades mediante la implementación de un equipo de diez expertos en marketing digital para impartir formación local. Estos expertos ofrecieron formación práctica gratuita en directo a propietarios de pequeñas empresas de ciudades pequeñas y zonas rurales de diez estados: Georgia, Iowa, Michigan, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur y Virginia. Los entrenadores trabajaron en estrecha colaboración con los gestores locales de Main Street y los directores del Programa de Coordinación de Main Street de sus respectivos estados para establecer relaciones con las comunidades empresariales locales.
A lo largo del año, nuestro equipo de asesores ofreció talleres periódicos y apoyo individual a pequeños empresarios sobre temas diseñados para ayudarles a crecer y prosperar, como la conexión con los clientes, la venta en línea y la mejora de la productividad. Además de su trabajo centrado en los propietarios de pequeñas empresas de las zonas rurales, los asesores también ofrecieron talleres virtuales en directo y a la carta a los propietarios de pequeñas empresas de todo el país, todo ello de forma gratuita.
Desde el inicio del programa, los entrenadores han influido en decenas de miles de propietarios de pequeñas empresas de todo el país de forma mensurable e inconmensurable.
"Dirigidas por expertos locales, estas formaciones dotaron a los propietarios de negocios de las habilidades necesarias para prosperar en una economía cada vez más competitiva y basada en la tecnología digital", dijo la directora de Impacto de Main Street America, Hannah White. "Apoyar a los empresarios locales es un componente esencial de nuestra misión de crear Main Streets más vibrantes. Esta iniciativa ha sido fundamental para ayudarnos a seguir trabajando hacia este objetivo."
Atender las necesidades de los pequeños empresarios
Ser propietario de una pequeña empresa es gratificante, pero también un reto. A menudo, los propietarios de pequeñas empresas llevan muchos sombreros: Puede que pasen 12 horas al día regentando un restaurante, pero también tienen que ser contables, comerciales, representantes de atención al cliente y técnicos informáticos. Los propietarios de pequeñas empresas también tienen que encontrar nuevos clientes, mantener las operaciones y seguir el ritmo de los avances tecnológicos.
Además, la mayoría de los negocios tradicionales tuvieron que cambiar de rumbo durante la pandemia de COVID-19. En 2020, Main Street America llevó a cabo una investigación para ver cómo podían ayudar y descubrió que las empresas necesitaban herramientas digitales para sobrevivir y prosperar. Los resultados mostraron que los propietarios de negocios necesitaban acceso gratuito a formación técnica y orientación para crear procesos más ágiles y marketing avanzado a través de herramientas digitales.
"El programa surgió de la necesidad de un apoyo mayor y adaptado a los propietarios de pequeñas empresas que salen de la pandemia", Matt Wagner, Ph.D., Director del Programa Main Street America ."Nuestros entrenadores ayudan a aligerar esta carga dotando a los propietarios de empresas de las habilidades digitales que necesitan para adaptarse a los cambios en las tendencias económicas, sociales y tecnológicas."