Tres miembros del personal de Main Street America delante de un mural en Marion, Iowa.

Marion, Iowa © Tasha Sams

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Dos miembros de la comunidad de Emporia Kansas posan con un cartel que dice "Soy un Main Streeter"

Emporia, Kansas © Emporia Main Street

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Formadas por pueblos pequeños, comunidades de tamaño medio y distritos comerciales urbanos, las miles de organizaciones, personas, voluntarios y líderes locales que componen Main Street America™ representan la amplia diversidad que hace que este país sea tan singular.

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Dionne Baux y un socio de MSA trabajando en Bronzeville, Chicago.

Chicago, Illinois © Main Street America

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¿Busca estrategias y herramientas que le ayuden en su trabajo? Sumérgete en el Centro de Recursos de Main Street y explora una amplia gama de recursos, entre los que se incluyen nuestro extenso Centro de Conocimientos, oportunidades de desarrollo profesional, ofertas de servicios sobre el terreno, apoyo a la promoción y mucho más.

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Personas en e-scooters en Waterloo, Iowa

Waterloo, Iowa © Main Street Waterloo

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Mujer y niña en un puesto del festival en Kendall Whittier, Tulsa, Oklahoma.

Kendall Whittier - Tulsa, Oklahoma © Kendall Whittier Main Street

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Un grupo de 14 personas posa para una foto en una conferencia.

El equipo en la Conferencia Main Street Now 2023 en Boston. De izquierda a derecha (fila de atrás): Fred Zesiger, director de Main Street Ottumwa (Iowa), Jarrod Foster, entrenador de Oklahoma, Todd Wolford, director de Main Street Wytheville (Virginia), Jim Zubler, director ejecutivo de Downtown Lewiston, Charlie Jones, coordinador administrativo y de eventos de Main Street Wytheville, y Bill Hunnicutt, director ejecutivo de Downtown LaGrange. De izquierda a derecha (primera fila): Tierra Norwood, entrenadora de Carolina del Norte; Lindsey Newland, entrenadora de Iowa; Joshua Miller, entrenador de Pensilvania; Monica Miller, gestora de proyectos; Teresa Heger, entrenadora de Michigan; Chelsea Brosterhous, entrenadora de Oregón; Jeff Payne, director ejecutivo de Downtown Middletown; y April Ross, entrenadora de Georgia.


En 2023, Main Street America(MSA) ayudó a los propietarios de negocios de comunidades rurales a adquirir nuevas habilidades mediante la implementación de un equipo de diez expertos en marketing digital para impartir formación local. Estos expertos ofrecieron formación práctica gratuita en directo a propietarios de pequeñas empresas de ciudades pequeñas y zonas rurales de diez estados: Georgia, Iowa, Michigan, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur y Virginia. Los entrenadores trabajaron en estrecha colaboración con los gestores locales de Main Street y los directores del Programa de Coordinación de Main Street de sus respectivos estados para establecer relaciones con las comunidades empresariales locales. 

A lo largo del año, nuestro equipo de asesores ofreció talleres periódicos y apoyo individual a pequeños empresarios sobre temas diseñados para ayudarles a crecer y prosperar, como la conexión con los clientes, la venta en línea y la mejora de la productividad. Además de su trabajo centrado en los propietarios de pequeñas empresas de las zonas rurales, los asesores también ofrecieron talleres virtuales en directo y a la carta a los propietarios de pequeñas empresas de todo el país, todo ello de forma gratuita. 

Desde el inicio del programa, los entrenadores han influido en decenas de miles de propietarios de pequeñas empresas de todo el país de forma mensurable e inconmensurable. 

"Dirigidas por expertos locales, estas formaciones dotaron a los propietarios de negocios de las habilidades necesarias para prosperar en una economía cada vez más competitiva y basada en la tecnología digital", dijo la directora de Impacto de Main Street America, Hannah White. "Apoyar a los empresarios locales es un componente esencial de nuestra misión de crear Main Streets más vibrantes. Esta iniciativa ha sido fundamental para ayudarnos a seguir trabajando hacia este objetivo."

Atender las necesidades de los pequeños empresarios

Ser propietario de una pequeña empresa es gratificante, pero también un reto. A menudo, los propietarios de pequeñas empresas llevan muchos sombreros: Puede que pasen 12 horas al día regentando un restaurante, pero también tienen que ser contables, comerciales, representantes de atención al cliente y técnicos informáticos. Los propietarios de pequeñas empresas también tienen que encontrar nuevos clientes, mantener las operaciones y seguir el ritmo de los avances tecnológicos.

Además, la mayoría de los negocios tradicionales tuvieron que cambiar de rumbo durante la pandemia de COVID-19. En 2020, Main Street America llevó a cabo una investigación para ver cómo podían ayudar y descubrió que las empresas necesitaban herramientas digitales para sobrevivir y prosperar. Los resultados mostraron que los propietarios de negocios necesitaban acceso gratuito a formación técnica y orientación para crear procesos más ágiles y marketing avanzado a través de herramientas digitales.

"El programa surgió de la necesidad de un apoyo mayor y adaptado a los propietarios de pequeñas empresas que salen de la pandemia", Matt Wagner, Ph.D., Director del Programa Main Street America ."Nuestros entrenadores ayudan a aligerar esta carga dotando a los propietarios de empresas de las habilidades digitales que necesitan para adaptarse a los cambios en las tendencias económicas, sociales y tecnológicas." 

Impacto expansivo mediante apoyo personalizado

A través de la formación presencial, el coaching individual y los talleres virtuales en directo y a la carta, los coaches impartieron formación para pequeñas empresas a más de 115.000 personas desde el lanzamiento del programa en la primavera de 2023. El número medio de propietarios de pequeñas empresas formados en persona en cada estado fue de 872, y algunos entrenadores formaron a 1.500 o más a lo largo del año. Los formadores también impartieron cursos virtuales para la red nacional, a los que asistieron más de 370 pequeños empresarios en directo y más de 100.000 vieron las grabaciones de los talleres a la carta.

A lo largo del año, Main Street America ofreció a los participantes la oportunidad de dar su opinión sobre sus experiencias a través de encuestas opcionales y formularios de envío de testimonios. De los participantes encuestados, el 94% de los participantes en el programa afirmaron que el impacto de la asociación en los propietarios de pequeñas empresas había sido algo o extremadamente positivo, y el 75% de los encuestados indicaron que el impacto había sido extremadamente positivo.

Una de las ventajas exclusivas del programa era su enfoque hiperlocal, diseñado para que cada entrenador trabajara en estrecha colaboración con un programa local de Main Street. Al colaborar estrechamente con las organizaciones de Main Street y organizar cursos de formación presenciales y reuniones cara a cara con los empresarios, los entrenadores establecieron relaciones sólidas y eficaces con la comunidad empresarial local.

"No siempre disponemos de fondos para ofrecer servicios empresariales a la comunidad y algunos propietarios de pequeñas empresas no pueden permitirse las clases, pero las sesiones de formación permitieron a nuestra organización ofrecer un servicio empresarial gratuito a nuestras empresas locales", declaró Ellen Martignetti, Main Street Manager de Building a Better Boyertown, en Boyertown (Pensilvania). "Fue una justificación más para tener en marcha un programa Main Street. Las sesiones fueron muy valiosas y bien recibidas por los asistentes. Nuestro entrenador, Joshua, se tomó su tiempo para responder preguntas y ayudar a la gente individualmente, así como a todo el grupo. Fue genial trabajar con él y vino a Boyertown dos veces ofreciendo sesiones diferentes cada vez."

De los miles de propietarios de pequeñas empresas formados, muchos volvieron para asistir a varios talleres o incluso programaron sesiones individuales con su coach. 

"[En mis sesiones], aprendí a utilizar estas herramientas para colaborar más eficazmente con mi equipo, gestionar mi tiempo de manera más eficiente y mejorar mi comunicación con los clientes", dijo Springwater. "En general, estoy muy impresionado con la formación y los recursos... Recomiendo encarecidamente asistir a un taller si buscas formas de mejorar las operaciones de tu empresa y hacer crecer tu negocio".

"No siempre disponemos de fondos para ofrecer servicios empresariales a la comunidad y algunos propietarios de pequeñas empresas no pueden permitirse las clases, pero las sesiones de formación permitieron a nuestra organización ofrecer un servicio empresarial gratuito a nuestras empresas locales. Fue una justificación más para contar con un programa Main Street. Las sesiones fueron muy valiosas y bien recibidas por los asistentes. Nuestro entrenador, Joshua, se tomó su tiempo para responder a las preguntas y ayudar a la gente individualmente, así como a todo el grupo. Fue genial trabajar con él y vino a Boyertown dos veces ofreciendo sesiones diferentes cada vez".
Ellen Martignetti, Directora de Main Street, Building a Better Boyertown en Boyertown, Pensilvania

Ampliar el apoyo a las empresas de Main Street

Nos complace anunciar que Main Street America seguirá ofreciendo formación virtual y a la carta para pequeñas empresas en 2024 a través de un programa evolucionado, el programa Small Biz Digital Trainers.

A partir de esta primavera, un equipo de cuatro expertos ofrecerá seminarios web trimestrales de 90 minutos, una serie de módulos de aprendizaje breves y una hora de oficina semanal para el diálogo abierto y las preguntas y respuestas. Los temas incluirán el uso de SMS para marketing, la creación de contenidos de vídeo para redes sociales, la elección de la plataforma de comercio electrónico adecuada, la integración de la IA en su marketing y mucho más.

"Nuestra investigación primaria, así como los grupos de discusión y las entrevistas sobre el terreno,demuestran claramente que el ritmo del cambio sigue siendo acelerado y que las pequeñas empresas siguen necesitando una transición y tener acceso a los conocimientos sobre las herramientas digitales", afirmó Wagner. "Como tal, estamos encantados de que MSA siga ofreciendo formación a las pequeñas empresas, pero de una forma ligeramente diferente y que permitirá un alcance nacional a escala."

Estas sesiones proporcionarán asistencia técnica y educación a los propietarios de pequeñas empresas de Main Street. Sin embargo, también animamos a nuestros gerentes, coordinadores y líderes de desarrollo económico de Main Street a que sintonicen y transmitan estos valiosos recursos a su base empresarial local.

"Como se establece en el Plan Estratégico de Main Street America, el Movimiento Main Street tiene sus raíces en la creencia de que el apoyo a los empresarios, las pequeñas empresas y el desarrollo a pequeña escala construye riqueza comunitaria y crea una inversión significativa en las comunidades", dijo Wagner. "A través de nuestros cuatro Small Biz Digital Trainers, estamos equipando a los propietarios de pequeñas empresas y líderes de Main Street con apoyo a medida para construir economías locales más fuertes y distritos comerciales más saludables."

Más adelante, en primavera, anunciaremos un calendario completo de seminarios web y eventos virtuales para pequeñas empresas. Hasta entonces, le invitamos a obtener más información sobre el programa haciendo clic en el botón de abajo.