Únete al presentador Matt Wagner en su conversación con James Langteaux, propietario de Trû North Café en Livingston, Montana. En este episodio, Matt y James analizan la singular experiencia de abrir un negocio durante la pandemia, los retos de dirigir una cafetería en un pueblo pequeño y la importancia de la conexión con la comunidad.
En este episodio, profundizamos en:
- Viaje a la propiedad: James se trasladó inesperadamente a Livingston (Montana) durante la pandemia, tras un momento espiritual en Hollywood, y se hizo cargo de una pequeña cafetería sin experiencia previa en restauración. Abordó el negocio escuchando atentamente las necesidades y preferencias de la comunidad local, transformando una cafetería ya existente en un próspero destino local.
- Estrategia empresarial centrada en la comunidad: James promociona activamente otros negocios locales, incluso de la competencia, y crea experiencias únicas a través de la narración creativa y las interacciones lúdicas con los clientes. Se centra en crear conexiones genuinas con los clientes y los locales, haciendo de Trû North Café algo más que un restaurante, sino un espacio de encuentro comunitario.
- Retos empresariales: James lucha contra la escasez de viviendas, que afecta significativamente a la contratación de mano de obra, navega por la compleja dinámica del turismo estacional y se enfrenta a los retos de las reseñas en línea y la evolución de las expectativas de los clientes. Estos obstáculos exigen innovación y adaptación constantes.
- Ideas empresariales: James hace hincapié en la importancia crítica de la pasión en los negocios, pues cree que cuando los empresarios encuentran su verdadero propósito, pueden crear algo verdaderamente especial. Aboga por probar nuevos enfoques, aunque no tengan éxito, y mantiene su compromiso de servir a la comunidad local tanto en tiempos prósperos como difíciles.
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