Notas del programa
Bienvenidos a otro episodio de Main Street Business Insights. En esta conversación, Matt explora la historia de Elements: Books Coffee Beer, situado en el corazón de Biddeford, Maine, con los copropietarios Katie Pinard y Michael Macomber.
Volvamos a 2010, cuando Michael regresó a su ciudad natal para cursar un máster y buscar el lugar perfecto para trabajar en su tesis. No tardó en darse cuenta del vacío existente en los centros comunitarios e imaginó un refugio que combinara librería, cafetería y bar. Gracias a una subvención para pequeñas empresas del programa local Main Street, Heart of Biddeford, el sueño de Michael echó a volar. En 2013, Katie se unió al negocio como gerente y socia, catalizando la evolución de Elements hasta convertirse en el próspero lugar que es hoy.
En su sincera conversación, el trío explora el profundo impacto que tiene un negocio a la hora de fomentar la pertenencia y el espíritu de comunidad. Profundizan en el arte de la gestión atenta del personal, haciendo hincapié en la importancia de escuchar y respetar sus opiniones. Además, desentrañan la importancia de un horario de apertura constante para fomentar la fidelidad y el compromiso de los clientes.
Conéctese para conocer nuevas perspectivas sobre el espíritu empresarial, la creación de comunidades y el arte de cultivar una apreciada joya local.
Más información: Can Strong Social Infrastructure Cure the Loneliness Epidemic?, Planning Magazine | Elements Books Coffee Beer | Heart of Biddeford | Maine Downtown Center