Cuando la pandemia cerró negocios el año pasado, quedó claro que las calles principales de Missouri necesitaban recursos e información. Para atender las necesidades de las más de 180 comunidades de Main Street de todo el estado, el MMSC dio prioridad a la comunicación periódica a través de cuatro puntos de contacto: un punto de venta de recursos en línea, su serie de seminarios web "Mornings on Main", "We Care Calls" con directores de comunidades y el grupo de Facebook "Downtown Chat".

"Sentimos una enorme responsabilidad con nuestra misión durante toda la pandemia de COVID-19 ", dijo la Directora Estatal Gayla Roten. "Tener cuatro puntos de comunicación con nuestras comunidades nos permitió brindar recursos, apoyo y herramientas a nuestros Main Streets de Missouri. Four Ways to Connect ayudó a nuestras comunidades a dedicar su tiempo a idear soluciones creativas para adaptarse a la situación actual y planificar la recuperación, en lugar de buscar información en múltiples fuentes."

El punto de venta de recursos en línea del MMSCincluía enlaces a fuentes de financiación disponibles, así como información sobre cómo estaban respondiendo otras organizaciones a la cambiante situación. Por su parte, el grupo de Facebook Downtown Chat permitió a los directores formular preguntas y obtener información en tiempo real de colegas que se enfrentaban a los mismos retos, lo que resultó útil incluso con preguntas que no estaban directamente relacionadas con la respuesta a la pandemia.

A través de videoconferencias semanales con los directores de los programas locales del MMSC, el programa Main Street ofreció un apoyo más personalizado, que incluía asesoramiento para la redacción de subvenciones, actualizaciones de Main Street America y noticias sobre oportunidades de recaudación de fondos. Al reducirse la inmediatez de los problemas, las llamadas pasaron a ser mensuales, pero la comunicación periódica sigue siendo necesaria.

El último aspecto de la programación del MMSCfue la serie de seminarios web Mornings on Main, en los que expertos de todo el país ofrecían su contexto, su visión y sus ideas. En un principio, el M MSC organizó seminarios semanales, que pasaron a ser mensuales en junio. Con una asistencia media de 70 personas, los seminarios web no sólo han tenido una gran repercusión en más de 120 comunidades de Misuri, sino también en comunidades de otros 17 estados.

Aunque el programa de comunicación fue especialmente beneficioso durante el inicio de la pandemia, sigue siendo decisivo para poner al día a las comunidades Main Street de Missouri sobre recursos importantes y animarlas a compartir ideas.

"La comunicación continua permite a MMSC adaptarse a posibles problemas en el futuro - y debido a su sencillez y coste relativamente bajo de aplicación, Cuatro Maneras de Conectar también sirve de ejemplo para otras comunidades y estados de toda la red Main Street", dijo Frey.